Marketing estratégico digital está (no diría de moda) pero si está absolutamente en la boca de todos, mejor dicho en las manos realmente. Pero si haces un buen trabajo terminas en la boca de todos. Entonces, ¿por qué resulta tan difícil hacer ese viaje de las puntas de los dedos hasta la punta de la lengua si el trayecto no es tan largo? Resulta ser que ahora los que trabajamos en marketing estratégico digital tenemos un tremendo cambio de paradigma.
Aunque el término “Dark Social” suene raro, me recuerda a la serie 24 con Keifer Sutherland donde a cada rato decía “I´m going dark” (literalmente traducido… me voy oscuro, lo cual significa que cortará cualquier comunicación con su oficina CTU (Unidad de Contra Terrorismo). También me recuerdo de la famosa frase de Darth Vader que siempre le decía a Luke “únete a la lado oscuro de la fuerza” (join the dark side of The Force).
Acabo de leer en Peru21 un artículo sobre cómo el 72% de los ejecutivos de Recursos Humanos en Perú utilizan las redes sociales para contratar personal. En el año 2012 el porcentaje fue de un 54%. Para buscar candidatos de alta gerencia normalmente se busca en LinkedIn mientras que para puestos de menor nivel se busca en Facebook (será que se mira el candidato por Facebook digo yo). Esto es de acuerdo con la Encuesta sobre Redes Sociales 2014, realizada por LHH-DBM Perú. El estudio se puede resumir un poco en el siguiente gráfico:
Mi esposa como buena colombiana que pulula por el mundo globalizado ha oído una buena parte de los típicos chistes que se hacen a costa de los colombianos. Los más simples son en relación al narcotráfico. Los más osados son de las FARC. Pero no hay que ser genio para saber que ninguno de los dos son chistosos. La última metida de pata fue en Chile. Un sketch de televisión que causó una indignación masiva a nivel de redes sociales que saltó de plataforma y de país….
El otro día leí una nota en Trecebits que decía que en España, un 92% de las empresas españolas están en Redes Sociales, pero un 60% de las empresas no miden su desempeño en estas plataformas. Como es un mercado primario donde recibimos nuestro insumo de comportamiento y de información sobre Social Media, me pareció un poco raro la mezcla de estadísticas que arrojó el 1er Estudio sobre Social Business en España que ha realizado Best Relations y el Grupo de Investigación FONTA de la Universidad Complutense de Madrid. Y me pareció raro por la siguiente razón…
Debo dar gracias públicamente a la Universidad Iberoamericana (Unibe) y también a Capacitando Global y Revista Capacitando por invitarme a participar en el próximo Expo Capacitando 2015 con la siguiente conferencia, «Community Management: La nueva forma del Marketing».
Que si Robert Downey Jr. en el 2014 amasó un millón de seguidores en aproximadamente 23 horas es noticia vieja. Que si hace unas semanas el Presidente de los Estados Unidos con su cuenta @POTUS pudo lograr un millón de seguidores en 5 horas es oficialmente desde ayer… cosa del pasado también.