“Hola, soy Influencer, ¿y tú?” (Conferencia Gaby Castellanos en RD 2017)

Influencer: Actualmente utilizada para referirse a la (o las) personas contratadas para hacer “influencia” en Redes Sociales. Incluye: fotos muuuy casuales con un “sutil” product placement, fotos con pico (o labios para nuestro lectores chilenos) de pato, hashtags como #graciasalavida, #bendecidayafortunada, cientos de productos (celulares, tragos, comida, maquillaje, ropa, viajes, experiencias) gratis para probar y promocionar; fotos en lugares lujosos como yates en la mitad del Mediterráneo y que todo lo que pueda implicar monetizar el hecho de que su vida es (o al parecer es) mucho mejor que la tuya o la mía. En pocas palabras, como diría Gaby Castellanos, una Kim Kardashian wannabe. En su conferencia “La Influencia: Vloggers, YouTubers, Influencers y otras especies digitales” ella agarró esta percepción de definición de buena y válida y como Dexter lo agarró y empezó a cortarlo pedacito a pedacito hasta llegar al hueso del asunto… Seguir leyendo “Hola, soy Influencer, ¿y tú?” (Conferencia Gaby Castellanos en RD 2017)

“Whatsapp-tiquette”

Yo como profe tengo el Whatsapp con al menos 20 grupos. Tengo grupos de estudiantes, grupos familiares, grupos de amigos, excompañeros de trabajo. Es que hoy para cualquier vaina se arma un grupo de Whatsapp. Voy añadiendo y eliminando. Es como “la ley del closet” que trato de cumplir. Me compro una camisa, pero trato de sacar una de circulación. Es para mantener el Ying y el Yang de dentro del closet. No vaya a ser que el Feng Shui y el equilibrio universal de la ropa se rompan. Para mí en verdad me da lo mismo (como hombres podemos ponernos algo por 10 años siempre y cuando no este “roto”…nótese las comillas, está sujeto a interpretación y subjetividad), pero tomando en cuenta los consejos de expertos en espacios Ikeanos, Feng Shui de $2.99 en Kindle, energía estrambótica y fashion bloggers, lo cumplo. No vaya ser que el Dios de la Indumentaria se enoje y se desquite conmigo.  Una verdadera tragedia digno de las peores pesadillas de Letty y Glency. Extrapolando esa técnica y aplicándolo al Feng Shui Digital especialmente a los grupos de Whatsapp… hace rato quería escribir sobre la educación Whatsapptiva y también sobre la manera correcta de cómo salir con gracia y diplomacia de los grupos de Whatsapp que de alguna manera u otra nos metieron, incluyeron, vilmente agarrado de la parte trasera de la camisa y aventado dentro de la celda digital donde cuando tan pronto abres la puerta y sales por él, quedas automáticamente en “boca (¿o será en dedos?) de todos” (Edgar Argüello se ha salido del grupo). ¿Cuál es la mejor forma de hacerlo? Hice mi investigación y me encontré con eso y más… Seguir leyendo “Whatsapp-tiquette”

Repite taller “Menos Facebook… ¡Más LinkedIn”

En nuestro primer taller quedaron muchas personas afueras. Repetimos el taller “Menos Facebook… ¡Más Linkedin! este 9 de diciembre del 2017 en la Unphu. Esta versión será igual o más íntima que la sesión pasada. Haremos un análisis / asesoría a cada uno de los participantes. Para saber cómo participar, haz click en “leer mas”.

Seguir leyendo Repite taller “Menos Facebook… ¡Más LinkedIn”

Client Bullying: Cuando tu cliente se pasa de contento…

A mí me pasó muchísimo cuando trabajaba para el Citibank en Santiago, Chile en el 1996. Y cualquier persona que haya atendido clientes va a entender lo que significa la siguiente frase. “Yo te pago el sueldo, yo tengo la razón, ¿ves?”. Normalmente va acompañado con una mirada de ¿entendiste? y un movimiento de cabeza que implica “mueve el culo y apúrate esclavo”. En un mundo donde hay tanto hincapié en ser líder, único y original complementando este hecho con la frase de “el cliente siempre tiene la razón”, nos encontramos en un mundo donde las personas no saben pedir las cosas y donde hay personas patudas que se toman atribuciones de más (¿pero esos siempre han existido cierto?… siempre hay un desubicado suelto). En cuanto mezclas esta situación con el poder de las Redes Sociales, tienes la fórmula para un cóctel Molotov Digital que te puede dejar más saltón que pulga con hipo, como pasó en el caso que explicaré más abajo…  Seguir leyendo Client Bullying: Cuando tu cliente se pasa de contento…

Estratega Social Media, Digital Storyteller, Coordinador y Profesor Diplomado Redes Sociales EGRU-UNIBE, Profesor Diplomado Domínico Americano Social Media, Speaker Internacional y futuro autor. Capacitaciones, conferencias y charlas disponibles.